Alle collecties
Algemene Vragen
Vragen over je account, community, app, betalingen and more
Mijn account
Alles over wat je met je account kan doen en hoe je inlogged
Hoe maak ik een account aan?
Hoe log ik in?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Hoe verander ik mijn wachtwoord?
Is mijn account beveiligd?
Kan ik een factuur aanmaken?
Over de app
Meer informatie over de werking van de Sustainable Family App
Zijn mijn gegevens beveiligd op de app?
Komt de functie "Favorieten" beschikbaar in de app?
Veel cursussen hebben een slotje en geeft de melding " je hebt geen toegang"
Ik heb geen toegang tot de app!
Hoe log ik in op de app?
Betalingen
Hier kom je meer te weten over betalingsproblemen en andere
Ik wil niet de 7,5 euro dispute kosten betalen omdat dit incorrect was.
Ik zou graag een refund willen.
Waarom moet ik een domiciliering gebruiken voor een steunend lid te worden?
Op welke manieren kan ik mijn bestelling afrekenen?
Ik wil een refund van mijn abonnement
Maandelijkse/jaarlijkse betaling stopzettendit gaat over het stopzetten van je maandelijkse of jaarlijkse betalingen
Hoe kan ik mijn betaalmethode bij Sustainable Family wijzigen en welke betaalopties heeft het expertise platformLeer hoe je gemakkelijk je huidige betaalmethode kunt wijzigen en ontdek welke betaalopties Sustainable Family accepteert.
Alles wat je moet weten over facturering bij Sustainable Family
Ik wil mijn abonnement stopzetten
Contact
Wil je een samenwerking aangaan? Wil je ons bellen? Vind meer info hier.
Ik wil een samenwerking aangaan, hoe doe ik dit?
Manieren om ons te contacteren
Video's afspelen
Problemen met video's op ons platform? Vind hier meer info.
Video's streamen naar je TV met Airplay of Chromecast