Geen enkel probleem!

Houd er echter rekening mee dat als je het product langer dan 30 dagen hebt getest, we volgens ons beleid mogelijk niet in staat zijn om je terugbetaling te verwerken.

Voor meer informatie kun je terecht op onze pagina over terugbetalingen: [Meer info over refunds].
​

Als dit over een abonnement gaat :
​
Bij Sustainable Family streven we ernaar om transparant en eerlijk te zijn in onze zakelijke praktijken. In lijn met dit streven hebben we ons beleid ten aanzien van refunds voor abonnementen aangescherpt. Volgens onze recent bijgewerkte policy worden refunds voor abonnementen niet meer verleend indien het verzoek hiervoor vijf dagen na de initiële betaling wordt ingediend. Deze aanpassing is ingevoerd om zowel de administratieve efficiëntie als de consistentie in onze dienstverlening te waarborgen. We moedigen onze klanten aan om eventuele zorgen met betrekking tot hun abonnement binnen de eerste vijf dagen kenbaar te maken, zodat we proactief kunnen reageren en een positieve gebruikerservaring kunnen garanderen. Wij geloven dat deze maatregel ons in staat stelt om op een duurzame manier hoogwaardige diensten te blijven leveren aan al onze abonnees.